Termos de Uso

1. Introdução

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e uso dos serviços oferecidos pela OrganizaLead, incluindo o sistema de qualificação de leads, painel administrativo, widget de captura e demais ferramentas disponibilizadas ("Serviços").

Ao acessar ou utilizar nossos Serviços, você concorda integralmente com estes Termos. Caso não concorde, não utilize nossos Serviços.

2. Definições

Para os fins destes Termos, entende-se como:

• "OrganizaLead", "nós", "nosso": a empresa proprietária e desenvolvedora do sistema;
• "Usuário", "você", "imobiliária": a pessoa jurídica ou representante legal que contrata nossos Serviços;
• "Sistema": a plataforma web OrganizaLead, incluindo todos os módulos e funcionalidades;
• "Lead": o interessado em imóveis capturado através do sistema;
• "Dados": informações inseridas no sistema pela imobiliária ou capturadas dos leads.

3. Objeto dos Serviços

O OrganizaLead oferece um sistema SaaS (Software as a Service) para qualificação de leads imobiliários através de fluxo guiado determinístico, com as seguintes funcionalidades principais:

• Captura de leads via widget em sites externos;
• Qualificação através de questionário estruturado;
• Filtragem e sugestão de imóveis da base do cliente;
• Classificação automática (Quente/Morno/Frio);
• Painel de gestão e relatórios;
• Gerenciamento de corretores e imóveis.

4. Cadastro e Conta

4.1. Elegibilidade

Para utilizar nossos Serviços, você deve:

• Ser pessoa jurídica ou empreendedor individual com atividade imobiliária regular;
• Ter capacidade legal para celebrar contratos;
• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas durante o cadastro.

4.2. Responsabilidade pelos Dados

Você é integralmente responsável pela veracidade dos dados cadastrais e pela guarda de suas credenciais de acesso. Qualquer atividade realizada através de sua conta será considerada como realizada por você.

5. Planos e Pagamentos

5.1. Planos Disponíveis

Oferecemos os seguintes planos:

• Starter: R$ 97,00/mês - Até 100 leads/mês, 1 corretor;
• Profissional: R$ 197,00/mês - Até 500 leads/mês, 5 corretores;
• Enterprise: R$ 497,00/mês - Leads ilimitados, corretores ilimitados.

5.2. Forma de Pagamento

Os pagamentos são processados através do Mercado Pago. Você será redirecionado para o ambiente seguro do Mercado Pago para concluir o pagamento.

5.3. Ciclo de Faturamento

Os planos são cobrados mensalmente, com vencimento na data de contratação. A ativação do serviço ocorre após confirmação manual do pagamento pelo nosso time.

5.4. Renovação e Cancelamento

As assinaturas são renovadas automaticamente. Você pode solicitar cancelamento a qualquer momento através do painel administrativo. O cancelamento terá efeito no final do ciclo de faturamento vigente.

6. Uso Aceitável

6.1. Você concorda em:

• Utilizar o sistema apenas para atividades lícitas e relacionadas ao seu negócio imobiliário;
• Manter a segurança de seus dados de acesso;
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta;
• Respeitar os limites do plano contratado.

6.2. Você concorda em NÃO:

• Utilizar o sistema para enviar spam ou mensagens não solicitadas;
• Inserir dados falsos ou enganosos;
• Violar direitos de terceiros (incluindo leads capturados sem consentimento);
• Realizar engenharia reversa ou tentar acessar código-fonte;
• Compartilhar sua conta com terceiros sem autorização;
• Utilizar scripts automatizados para abusar dos Serviços.

7. Propriedade Intelectual

Todo o código, design, textos, gráficos, logotipos e funcionalidades do sistema são propriedade exclusiva da OrganizaLead ou de seus licenciadores, protegidos por leis de propriedade intelectual.

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, revogável e intransferível para utilizar o sistema durante a vigência do contrato.

8. Privacidade e Dados

8.1. Coleta de Dados

Coletamos e processamos dados conforme descrito em nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos.

8.2. Segurança

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados. No entanto, você reconhece que nenhum sistema é 100% seguro e utiliza nossos Serviços por sua própria conta e risco.

8.3. Você declara e garante:

• Que possui consentimento dos leads para coleta e processamento de seus dados;
• Que informará seus leads sobre como seus dados serão utilizados;
• Que cumprirá todas as leis aplicáveis de proteção de dados (incluindo LGPD).

9. Responsabilidade

9.1. Limitação de Responsabilidade

Em NENHUMA hipótese a OrganizaLead será responsável por:

• Lucros cessantes, danos emergentes ou consequenciais;
• Perda de dados ou interrupção de negócios;
• Decisões tomadas com base nas informações do sistema;
• Qualquer dano indireto, incidental ou punitivo.

9.2. Responsabilidade Máxima

Nossa responsabilidade total, em qualquer hipótese, será limitada ao valor pago por você nos últimos 3 meses de uso do Serviço.

9.3. Isenção de Garantias

O sistema é fornecido "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos que o sistema atenderá todas as suas necessidades ou que será ininterrupto ou livre de erros.

10. Suspensão e Término

10.1. Por Inadimplência

Em caso de não pagamento, suspendemos o acesso após o vencimento e cancelamos após 30 dias de atraso.

10.2. Por Violação

Podemos suspender ou cancelar imediatamente sua conta se você violar estes Termos ou leis aplicáveis.

10.3. Por Solicitação

Você pode solicitar cancelamento a qualquer momento. Seu acesso será mantido até o final do ciclo vigente.

11. Alterações nos Termos

Reservamos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos você sobre alterações significativas através do e-mail cadastrado ou via painel do sistema. O uso continuado dos Serviços após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.

12. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa relacionada a estes Termos será submetida ao foro da comarca de Nova Friburgo/RJ, com renúncia expressa a qualquer outro foro.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou notificações relacionadas a estes Termos, entre em contato conosco:

14. Disposições Gerais

• Se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor;
• Estes Termos constituem o acordo completo entre as partes;
• Nossa omissão em exercer qualquer direito não constitui renúncia;
• Você não pode transferir sua conta sem nossa autorização prévia.